Hướng dẫn Pass vé máy bay chi tiết mới nhất

Bạn đã bao giờ gặp tình huống đột xuất khiến không thể thực hiện chuyến bay như kế hoạch và phải tìm cách pass vé máy bay cho người khác? Đây là nhu cầu khá phổ biến, đặc biệt trong bối cảnh việc đặt vé online ngày càng thuận tiện. Tuy nhiên, không phải hãng hàng không nào cũng cho phép đổi tên hoặc chuyển nhượng vé máy bay, và mỗi hãng lại có chính sách riêng. Trong bài viết này, sẽ hướng dẫn chi tiết cách pass vé của các hãng hàng không bao gồm thủ tục cần thiết, điều kiện áp dụng và những lưu ý quan trọng giúp bạn tiết kiệm cả thời gian lẫn chi phí khi cần chuyển nhượng vé cho người khác.

Pass vé máy bay có được hay không ?

Việc mua vé máy bay từ sớm thường mang lại nhiều lợi ích như tiết kiệm chi phí và dễ dàng lên kế hoạch cho các chuyến công tác hay du lịch. Tuy nhiên, không phải lúc nào mọi kế hoạch cũng diễn ra suôn sẻ. Có những trường hợp hành khách đột ngột thay đổi lịch trình, không thể sử dụng vé đã đặt. Lúc này, nhu cầu pass vé máy bay cho người khác trở nên rất phổ biến. Nhưng liệu mọi loại vé đều có thể chuyển nhượng? Câu trả lời là “có thể”, nhưng còn phụ thuộc vào chính sách cụ thể của từng hãng hàng không.

Thực tế, đa số các hãng bay đều áp dụng những quy định nghiêm ngặt liên quan đến việc đổi tên hành khách. Điều này nhằm đảm bảo an ninh hàng không và tránh tình trạng mua bán vé không minh bạch. Dù vậy, vẫn có một số hãng cho phép đổi tên hoặc pass vé máy bay với mức phí nhất định và trong những điều kiện cụ thể. Vì thế, trước khi bạn quyết định nhượng lại vé đã mua, việc tìm hiểu kỹ chính sách của từng hãng là điều vô cùng cần thiết để tránh phát sinh chi phí không mong muốn và đảm bảo thủ tục diễn ra thuận lợi.

Xem thêm: Hủy vé máy bay: Hướng dẫn chi tiết và những lưu ý quan trọng

Làm thế nào để pass vé máy bay tại các hãng hàng không?

Tại Vietjet Air

Vietjet Air là một trong những hãng hàng không giá rẻ được nhiều hành khách tại Việt Nam lựa chọn nhờ mức giá hấp dẫn và lịch bay linh hoạt. Tuy nhiên, nếu bạn có nhu cầu pass vé máy bay Vietjet Air hay đổi tên hành khách trên vé, thì cần nắm rõ một số quy định quan trọng trước khi thực hiện để tránh rủi ro phát sinh chi phí không cần thiết.

Quy trình đổi vé:

• Liên hệ tổng đài Vietjet Air (1900 1886): Bạn có thể liên hệ trực tiếp tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 của Vietjet để yêu cầu đổi tên vé. Khi gọi, hãy chuẩn bị sẵn mã đặt chỗ (PNR), họ tên hành khách hiện tại và thông tin người thay thế. Nhân viên tổng đài sẽ kiểm tra điều kiện vé, tư vấn cụ thể và thông báo mức phí đổi tên áp dụng cho từng hạng vé. Sau khi xác nhận đồng ý đổi tên, bạn sẽ nhận được email xác nhận hoặc mã vé mới trong vòng vài phút đến vài giờ.
• Đến quầy vé: Nếu bạn ở gần sân bay hoặc phòng vé, có thể đến trực tiếp quầy dịch vụ Vietjet Air hoặc đại lý vé máy bay được ủy quyền để thực hiện thủ tục đổi tên. Tại đây, bạn cần cung cấp các giấy tờ cần thiết như mã PNR, giấy tờ tuỳ thân của người đặt vé, và thông tin đầy đủ của hành khách mới. Nhân viên tại quầy sẽ kiểm tra điều kiện vé, tính phí đổi tên (nếu áp dụng), và tiến hành cập nhật thông tin mới vào hệ thống đặt vé.

Quy định đổi tên:

• Vietjet Air cho phép đổi tên hành khách nhưng chỉ áp dụng cho các hạng vé SkyBoss và SkyBoss Business. Đối với hạng vé Eco và Deluxe hãng không cho phép đổi tên.
• Chỉ áp dụng đối với vé mua ban đầu là Skyboss Business/ vé Skyboss Business được nâng hạng từ vé Skyboss hoặc ban đầu là Skyboss. Không áp dụng cho các vé được nâng hạng từ Deluxe hay Eco.
• Việc đổi tên phải được thực hiện trước giờ khởi hành ít nhất 3 tiếng.
• Chỉ áp dụng đối với vé chưa sử dụng.
• Phải đổi tên cho toàn bộ hành trình trong vé.

Update: Từ ngày 15/08/2024, VietJet Air chính thức ngừng cho phép hành khách đổi tên vé máy bay. Điều này có nghĩa là nếu bạn đã đặt vé và muốn thay đổi thông tin tên, bạn sẽ không thể thực hiện được. Hãy đảm bảo kiểm tra kỹ lưỡng thông tin trước khi hoàn tất đặt vé để tránh những phiền phức không mong muốn.

Tại Vietnam Airlines

Vietnam Airlines là hãng hàng không quốc gia nổi tiếng với dịch vụ chất lượng cao, nhưng lại có chính sách rất nghiêm ngặt trong việc đổi tên hành khách trên vé. Hãng không hỗ trợ đổi tên hoàn toàn, mà chỉ chấp nhận chỉnh sửa một vài ký tự sai chính tả nhỏ, như thiếu dấu hoặc nhầm lẫn ký tự trong họ tên. Vì vậy, nếu bạn muốn pass vé bay Vietnam Airlines, giải pháp phổ biến là chuyển vé cho người có họ và tên gần giống với tên đã đặt. Tuy nhiên, cách này tiềm ẩn rủi ro vì khi làm thủ tục, nếu tên không trùng hoàn toàn với giấy tờ tùy thân, hành khách có thể bị từ chối bay. Ngoài ra, bạn có thể cân nhắc lựa chọn hoàn vé hoặc đổi ngày bay nếu điều kiện vé cho phép. Một số hạng vé linh hoạt của Vietnam Airlines hỗ trợ thay đổi với mức phí hợp lý. Để tránh mất tiền oan, bạn nên kiểm tra kỹ chính sách vé trước khi đặt và hạn chế mua vé hộ nếu không chắc chắn về lịch trình. Việc pass vé máy bay Vietnam Airlines không đơn giản, do đó cần cân nhắc kỹ trước khi thực hiện.

Quy trình đổi tên vé:

• Liên hệ tổng đài (1900 1100) hoặc đại lý: Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc sử dụng vé đã mua và muốn pass vé máy bay Vietnam Airlines, cách đầu tiên là liên hệ trực tiếp tổng đài của hãng hoặc đến các đại lý vé máy bay chính thức. Tuy nhiên, Vietnam Airlines thường không hỗ trợ đổi tên hoàn toàn mà chỉ chấp nhận sửa lỗi chính tả nhỏ trong họ tên. Việc đổi tên chỉ được xem xét trong các trường hợp đặc biệt, và bạn cần cung cấp giấy tờ chứng minh hợp lệ.
• Thay đổi lịch trình bay: Trong trường hợp không thể đổi tên, một giải pháp khả thi hơn là thay đổi lịch trình bay. Bạn có thể thực hiện yêu cầu này dễ dàng qua website chính thức của Vietnam Airlines hoặc đến trực tiếp đại lý để được hỗ trợ. Tùy vào hạng vé, bạn có thể phải trả phí chênh lệch hoặc phí đổi vé, nhưng đây vẫn là cách tối ưu hơn so với việc bỏ vé không sử dụng.

Quy trình đổi tên:

Hiện tại, Vietnam Airlines không hỗ trợ đổi tên hoàn toàn trên vé máy bay đã mua, do chính sách bảo mật thông tin và đảm bảo an ninh chuyến bay. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt, hành khách vẫn có thể thực hiện điều chỉnh tên nếu đáp ứng đúng điều kiện của hãng. Đây là điểm cần lưu ý quan trọng nếu bạn đang có ý định pass vé máy bay Vietnam Airlines cho người khác.

Trong trường hợp họ tên bị sai hoàn toàn, hành khách cần liên hệ trực tiếp tổng đài chăm sóc khách hàng của Vietnam Airlines để được hướng dẫn thủ tục hoàn vé và đặt lại vé mới. Việc này thường áp dụng khi vé vừa được đặt trong thời gian ngắn và chưa sử dụng. Nếu bạn không thể chỉnh sửa tên, thì việc hủy và mua vé mới là phương án an toàn nhất để tránh bị từ chối lên máy bay khi làm thủ tục.

Nếu tên bị sai từ 1–2 ký tự hoặc bị đảo ngược trật tự họ tên, bạn vẫn có thể pass vé máy bay Vietnam Airlines bằng cách mang theo giấy tờ tùy thân như CMND, CCCD hoặc hộ chiếu đến văn phòng đại diện của hãng. Nhân viên tại đây sẽ kiểm tra thông tin và hỗ trợ chỉnh sửa nếu lỗi nằm trong phạm vi cho phép. Tuy việc này không phổ biến nhưng vẫn là giải pháp hữu ích với những ai vô tình nhập sai tên khi đặt vé.

Quy định đổi hành trình bay của Vietnam Airlines:

• Chỉ chấp nhận đổi sang hạng vé cao hơn: Vietnam Airlines không hỗ trợ hạ hạng vé. Hành khách chỉ có thể nâng cấp từ hạng phổ thông lên phổ thông đặc biệt, thương gia hoặc hạng cao hơn tùy điều kiện vé.
• Chi phí chênh lệch phải tự thanh toán: Khi đổi vé, nếu có mức giá mới cao hơn giá vé ban đầu, hành khách phải thanh toán toàn bộ khoản chênh lệch tại thời điểm đổi.
• Miễn phí đổi sang voucher: Trong trường hợp không thể bay đúng lịch trình, hành khách có thể yêu cầu đổi vé sang voucher Vietnam Airlines mà không mất phí là hình thức này linh hoạt và tiện lợi.
• Không hoàn phí phát sinh sau khi đổi: Nếu sau khi đổi vé có phát sinh phí nhưng bạn hủy chuyến, khoản chênh lệch sẽ không được hoàn trả.
• Phí đổi vé sát giờ bay áp dụng riêng: Nếu bạn yêu cầu đổi vé sát thời điểm bay, mức phí sẽ cao hơn và phụ thuộc vào từng chặng, thời điểm và hạng vé.
• Miễn phí đổi vé cho hạng thương gia: Khách mua vé máy bay hạng thương gia được hỗ trợ đổi miễn phí trong nhiều trường hợp, đặc biệt nếu điều kiện vé linh hoạt (Flex).
• Không áp dụng đổi tên cho vé tiết kiệm/khuyến mãi: Vietnam Airlines không cho phép đổi tên đối với các vé mua theo chương trình giá rẻ, khuyến mãi, flash sale do đó bạn không thể pass vé máy bay Vietnam Airlines trong các trường hợp này.
• Tuân thủ đúng thủ tục đổi vé: Khi muốn đổi hành trình, bạn cần thực hiện đúng quy trình, thông qua tổng đài, website hoặc đại lý chính thức của hãng để được hỗ trợ hợp lệ.
• Chỉ đổi vé khi còn chỗ trống: Yêu cầu đổi vé chỉ được chấp thuận nếu chuyến bay mới vẫn còn ghế trống. Việc pass vé máy bay Vietnam Airlines hoặc đổi lịch trình đều phụ thuộc vào tình trạng thực tế của chặng bay.

Tại Bamboo Airways

Bamboo Airways là hãng hàng không mới tại Việt Nam, nổi bật với dịch vụ linh hoạt và chất lượng. Hãng cho phép pass vé máy bay Bamboo Airways (đổi tên vé) tùy theo điều kiện loại vé và hạng ghế. Một số hạng vé như Economy Flex, Business Smart có thể đổi tên với mức phí hợp lý. Tuy nhiên, vé siêu tiết kiệm hoặc khuyến mãi thường không hỗ trợ đổi tên hoặc bị hạn chế nghiêm ngặt.

• Liên hệ tổng đài Bamboo Airways (1900 1166): Bạn có thể gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của hãng để yêu cầu đổi tên. Nhân viên sẽ kiểm tra tình trạng vé, điều kiện hạng ghế và hướng dẫn đầy đủ các bước để bạn hoàn tất thủ tục. Trong trường hợp đủ điều kiện pass vé máy bay Bamboo Airways, bạn sẽ được thông báo mức phí cụ thể áp dụng theo từng hạng vé.
• Thực hiện đổi tên trực tuyến qua website: Truy cập vào trang chủ chính thức của Bamboo Airways, đăng nhập mục “Quản lý đặt chỗ”, sau đó nhập mã đặt chỗ (PNR) và thông tin hành khách. Nếu vé đủ điều kiện đổi tên, hệ thống sẽ hiển thị tùy chọn đổi tên trực tuyến kèm mức phí. Đây là cách tiện lợi và nhanh chóng để pass vé máy bay Bamboo Airways mà không cần đến trực tiếp quầy vé.
• Đến quầy vé Bamboo Airways hoặc đại lý chính thức: Với những hành khách muốn xử lý trực tiếp, bạn có thể mang mã vé, giấy tờ tùy thân và đến các quầy vé tại sân bay hoặc đại lý chính thức của Bamboo Airways. Nhân viên tại đây sẽ hỗ trợ kiểm tra hạng vé, tư vấn quy định và thực hiện thủ tục đổi tên nếu đủ điều kiện. Việc này đặc biệt hữu ích với những ai cần pass vé của Bamboo Airways gấp hoặc không rành thao tác online.

Quy định đổi tên:

Hãng cho phép đảo trật tự họ tên hành khách đối với tất cả các hạng vé hãng đang khai thác bao gồm: Economy Saver Max, Economy Smart, Economy Flex, Business Smart và Business Flex

Quy định đổi hành trình:

Ngoài việc đổi tên vé, một hình thức pass vé máy bay Bamboo Airways khác mà nhiều người áp dụng là thay đổi chuyến bay hoặc hành trình cho người có họ tên trùng khớp với thông tin đã đặt. Trong trường hợp này, bạn sẽ không cần đổi tên mà chỉ cần cập nhật lại lịch trình bay. Bamboo Airways hiện miễn phí đổi hành trình cho một số hạng vé, tuy nhiên bạn vẫn phải thanh toán khoản chênh lệch giá vé (nếu có) tùy theo thời điểm và tình trạng đặt chỗ.

Lưu ý: Hạng vé Economy Saver Max sẽ không được phép đổi hành trình hoặc giờ bay nếu yêu cầu đổi rơi vào khoảng 3 tiếng trước giờ khởi hành hoặc sau khi chuyến bay đã cất cánh. Đây là phương án khả thi để tối ưu chi phí khi bạn không thể đi và muốn chuyển nhượng vé cho người thân có tên tương đồng.

Xem thêm: Tổng quan vế các hạng vé máy bay: Từ phổ thông đến thương gia

Các hình thức pass vé máy bay nhanh chóng

Qua tổng đài

Liên hệ trực tiếp với tổng đài chăm sóc khách hàng là cách nhanh chóng và thuận tiện để đổi vé máy bay. Khi gọi điện, bạn sẽ được nhân viên hướng dẫn chi tiết quy trình đổi vé máy bay, bao gồm thông tin về điều kiện vé, mức phí và các bước xác nhận. Đây là hình thức được nhiều người lựa chọn khi cần xử lý gấp mà không thể đến trực tiếp.

Tại quầy vé

Việc đến trực tiếp các quầy vé của hãng hàng không tại sân bay hoặc đại lý ủy quyền là giải pháp an toàn và hiệu quả. Bạn cần mang theo vé máy bay, giấy tờ tùy thân và mã đặt chỗ để nhân viên kiểm tra và hỗ trợ đổi vé. Hình thức này phù hợp khi bạn cần tư vấn trực tiếp hoặc gặp lỗi không thể đổi online.

Trực tuyến

Nhiều hãng hàng không hiện nay đã hỗ trợ đổi vé trực tuyến ngay trên website chính thức. Bạn chỉ cần truy cập vào mục “Quản lý đặt chỗ”, nhập thông tin mã vé và làm theo hướng dẫn từng bước để đổi hành trình hoặc ngày bay. Cách này giúp bạn tiết kiệm thời gian, dễ thao tác và có thể thực hiện mọi lúc, mọi nơi.

Việc pass vé máy bay là giải pháp linh hoạt giúp bạn xử lý hiệu quả những thay đổi bất ngờ trong lịch trình mà không làm lãng phí chi phí đã bỏ ra. Tuy nhiên, mỗi hãng hàng không lại có quy định khác nhau về đổi tên, đổi hành trình và điều kiện áp dụng, vì vậy bạn cần nắm rõ trước khi thực hiện để tránh rắc rối phát sinh. Nếu bạn cần tư vấn cụ thể, hỗ trợ nhanh chóng và đặt vé uy tín, hãy liên hệ Saigontimes Travel là người bạn đáng tin cậy chuyên hỗ trợ vé máy bay trong mọi tình huống, từ mua mới đến đổi vé, giữ chỗ và tối ưu chi phí cho hành trình của bạn.