Chính sách bảo mật

Saigontimes Travel luôn cam kết bảo mật thông tin của quý khách hàng và chỉ thu thập những thông tin cần thiết, phục vụ cho quá trình giao dịch và mua bán. Dưới đây là chi tiết về chính sách bảo mật của chúng tôi, nhằm đảm bảo tính minh bạch và bảo vệ quyền lợi của quý khách hàng.

Thu thập thông tin cá nhân của khách hàng

Trong quá trình sử dụng dịch vụ trên website chúng tôi sẽ thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết thiết như:

• Thông tin liên hệ: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email.
• Thông tin thanh toán: Nếu quý khách tiến hành thanh toán qua hình thức chuyển khoản, chúng tôi sẽ thu thập một vài thông tin liên quan đến thẻ thanh toán hoặc tài khoản ngân hàng.

Mục đích thu thập thông tin cá nhân của khách hàng

Mọi thông tin được thu thập tại website saigontimestravel.com đếu nhằm hỗ trợ và mang lại những trải nghiệm tối ưu nhất cho người dùng, cụ thể: Cung cấp dịch vụ cho khách hàng như đặt tour, tư vấn du lịch và các dịch vụ liên quan, đề xuất dịch vụ phù hợp với sở thích cá nhân của khách hàng. Xử lý đơn hàng, xác nhận thanh toán và hoàn tất giao dịch, đảm bảo giao dịch được thực hiện chính xác.

• Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc, và liên hệ hỗ trợ khiếu nại, yêu cầu từ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ: Sử dụng thông tin thu thập được tiến hành phân tích và đánh giá hiệu suất trang web nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ, và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Quy định về sử dụng thông tin cá nhân

Saigontimes Travel thu thập và sử dụng thông tin của khách hàng nhằm đảm bảo cung cấp những dịch vụ và mang lại những trải nghiệm tốt nhất trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi cam kết tuân thủ những điều khoản được nêu trong “Chính sách bảo mật” này.

Trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin này để liên hệ trực tiếp với quý khách hàng để xác nhận thanh toán, cung cấp thông tin về chuyến du lịch hay ưu đãi đặc biệt...

Phạm vi sử dụng thông tin

Saigontimes Travel sẽ chỉ sử dụng thông tin nhằm cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng, cam kết sẽ không tiết lộ thông tin của quý khách cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

Trong một số trường hợp, để nghiên cứu thị trường chúng tôi có thể sẽ cung cấp thông tin cho bên thứ ba. Và đơn vị này sẽ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật, chỉ được sử dụng thông tin đó cho hoạt động nghiên cứu mà không được tiết lộ cho bất kỳ bên nào khác.

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của cá nhân của quý khách trong một số trường hợp bắt buộc như:

• Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Saigontimes Travel trước các yêu cầu pháp lý.
• Khi có tình huống khẩn cấp liên quan đến sự an toàn hoặc quyền lợi của các thành viên của Saigontimes Travel.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Khi quý khách tiến hành cung cấp thông tin cho chúng tôi, nghĩa là bạn đã đồng ý, chấp nhận các điều khoản về chính sách bảo mật mà Saigontimes Travel đã công bố trên trang web. Chúng tôi cam kết kết sẽ bảo mật thông tin của quý khách một cách nghiêm ngặt, sử dụng công nghệ bảo mật cao cấp như SSL đảm bảo rằng thông tin của quý khách luôn được bảo vệ, không bị tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu, Saigontimes Travel sẽ chủ động thông báo cho khách hàng và làm việc với cơ quan chức năng để điều tra và xử lý kịp thời.

Thay đổi chính sách

Nội dung của “Chính sách bảo mật” sẽ có thể thay đổi để phù hợp hơn với quyền lợi của quý khách hàng và Saigontimes Travel. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang web chính thức của chúng tôi và có hiệu lực ngay sau khi được công bố.

Thông tin liên hệ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi thắc mắc hay đóng góp ý kiến về chính sách bảo mật này thì đừng ngần ngại và hãy liên hệ với Saigontimes Travel qua các kênh sau:

• Điện thoại: 0916 938 824
• Email: contact@saigontimestravel.com
• Trụ sở chính: 18/3 Đường số 12, KP.Tam Đa, P.Trường Thạnh, thành phố Thủ Đức, Tp.HCM
• Văn phòng Tp.HCM: 19 Huỳnh Đình Hai, Q.Bình Thạnh, Tp.HCM
• Văn phòng Hà Nội: N03-04, ngõ 59 Láng Hạ, P.Thành Công, Q.Ba Đình, Hà Nội
• Văn phòng Đà Nẵng: 202/19/33 Hoàng Văn Thái, Phường Hòa Khánh Nam, Quận Liên Chiểu, Thành phố Đà Nẵng